Halkalı, Atakent, İkitelli, Sefaköy, Cennet, İnönü, Kanarya, Mehmet Akif, Tevfikbey, Yarımburgaz ve Beşyol dahil tüm Küçükçekmece mahallelerine teslimat yapıyoruz.
Teslimat ücreti var mı?+
Birçok restoranda teslimat ücretsizdir; platform kuryesiyle çalışan bazı restoranlarda sabit teslimat ücreti uygulanır ve tutarı sepette net olarak görürsünüz. Gel-al siparişlerde teslimat ücreti yoktur.
Ortalama teslimat süresi ne kadar?+
Ortalama teslimat süresi 30–45 dakikadır. Her restoran sayfasında o işletmeye özel tahmini teslimat süresi görünür. Yoğun saatlerde ve hava koşullarına bağlı olarak süre uzayabilir.
Minimum sipariş tutarı var mı?+
Minimum sipariş tutarı restorandan restorana değişir. Her restoran sayfasında minimum sipariş tutarı belirtilmektedir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?+
"Siparişlerim" sayfasından siparişinizin anlık durumunu görebilirsiniz. Ayrıca durum değişikliklerinde e-posta bildirimi alırsınız.
Ödeme ve İade
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?+
Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapısı olarak PayTR kullanılmaktadır.
Kart bilgilerim güvende mi?+
Evet. Kart bilgileriniz hiçbir zaman yemekgeldi sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı PayTR altyapısı üzerinden şifreli bağlantıyla gerçekleşir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?+
Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce destek@yemekgeldi.net adresine yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hazırlanmaya başlayan siparişler iptal edilemez.
Yanlış veya eksik ürün geldi, ne yapmalıyım?+
Siparişin tesliminden itibaren 30 dakika içinde destek@yemekgeldi.net adresine sipariş numaranızı ve fotoğrafını gönderin. Onaylanan iade 3–7 iş günü içinde kartınıza yansır.
Hesap ve Üyelik
Ücretsiz üye olabilir miyim?+
Evet, yemekgeldi'ye kayıt ve üyelik tamamen ücretsizdir. Ek ücret veya abonelik yoktur.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?+
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?+
destek@yemekgeldi.net adresine kayıtlı e-postanızdan hesap silme talebini iletebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır; sipariş geçmişiniz yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
Davet kodum var, nasıl kullanırım?+
Kayıt sayfasında "Davet Kodu" alanına kodunuzu girerek kayıt olduğunuzda indirim kuponunuz otomatik tanımlanır.
Esnaf Başvurusu
Restoranımı yemekgeldi'ye nasıl eklerim?+
yemekgeldi.net/esnaf-kayit adresinden birkaç dakikada ücretsiz başvuru yapabilirsiniz. Başvurular genellikle 24 saat içinde incelenir ve onaylanır.
Komisyon alıyor musunuz?+
Hayır. yemekgeldi, restoranlardan sipariş komisyonu almaz. Esnaf kazancının tamamı işletmenize kalır.
Menümü nasıl güncellerim?+
Esnaf panelinizden (yemekgeldi.net/panel) menü kategorisi, ürün, fiyat ve görsel güncellemelerini anlık olarak yapabilirsiniz.
Sipariş bildirimlerini nasıl alırım?+
Yeni sipariş geldiğinde esnaf panelinizde bildirim belirir ve kayıtlı e-postanıza anlık bilgi gönderilir.