Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; alıcının yemekgeldi platformu üzerinden seçtiği restoranın ürünlerini satın alma ve ilgili restoranın söz konusu ürünleri alıcının belirttiği teslimat adresine ulaştırması hususundaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

yemekgeldi, satıcı değil; restoran ile alıcı arasındaki işleme aracılık eden elektronik ticaret hizmet sağlayıcısıdır. Ürünün hazırlanması ve kalitesinden restoranın kendisi sorumludur.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürünler ve Fiyat

Sözleşme konusu ürünler ve fiyatlar, sipariş onayı sırasında tüketiciye sunulan sipariş özetinde belirtilir. Aşağıdaki genel koşullar her sipariş için geçerlidir:

• Fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası (TL) cinsindendir.
• Teslimat ücreti uygulanan işletmelerde bu tutar, sipariş onayından önce sepette ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• İndirim kuponu uygulanmışsa sipariş özetinde gösterilir.
• Geçerli toplam tutar, siparişin son onay ekranında tüketiciye sunulan tutardır.

Madde 4 — Ödeme Koşulları

• Ödeme, sipariş onayı anında kredi kartı veya banka kartıyla tek çekim yapılır.
• Taksit seçeneği sunulmamaktadır.
• Ödeme altyapısı olarak PayTR kullanılmaktadır; kart bilgileri yemekgeldi sistemlerinde saklanmaz.
• Ödeme başarısız olursa sipariş oluşturulmaz.

Madde 5 — Teslimat

• Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Tahmini teslimat süresi 30–45 dakikadır; mücbir sebepler hariç.
• Teslimat yalnızca Küçükçekmece ilçesi sınırları içindeki adreslere gerçekleştirilir.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk alıcıya aittir.
• Restoran siparişi hazırlayamayacak durumda olursa alıcı bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Sipariş henüz hazırlanmamışsa iptal talebi destek@yemekgeldi.net adresine iletilerek işleme alınabilir.

Madde 7 — İade ve Tazminat

• Yanlış/eksik ürün: Teslimat sonrası 30 dakika içinde, fotoğraflı belgelemeyle bildirim yapıldığında iade veya yeniden gönderim sağlanır.
• Onaylanan iadeler: 3–7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
• Pişmanlık iadesi: Kabul edilmez.

Madde 8 — Kişisel Verilerin İşlenmesi

Alıcının sipariş sürecinde sağladığı kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde işlenir. Ayrıntılar için KVKK Politikası ve Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Madde 10 — Sözleşmenin Kurulması

Bu sözleşme, alıcının sipariş onay ekranındaki "Siparişi Onayla" butonuna basmasıyla kurulur. Sipariş onayı e-posta ile tüketiciye iletilir; bu e-posta sözleşmenin kalıcı veri saklayıcısına kaydedilmiş hâlini teşkil eder.