yemekgeldi/Ön Bilgilendirme Formu

6502 SK — Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5

Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 18 Haziran 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca tüketiciye sözleşme kurulmadan önce sunulan ön bilgilendirme metnidir.

1. Satıcı Bilgileri

Ticari UnvanSüper Net Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
Platform / Markayemekgeldi (yemekgeldi.net)
AdresMahmutbey Mah. Taşocağıyolu Cad. No:3 D:483 Bağcılar / İstanbul
Telefon0212 909 30 45
E-postadestek@yemekgeldi.net
FaaliyetElektronik ortamda yemek siparişi aracılık hizmeti

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

yemekgeldi, Küçükçekmece ilçesindeki yerel restoranlardan çevrimiçi yemek siparişi verilmesine aracılık eden bir elektronik ticaret platformudur. Tüketici;

  • Seçtiği restoranın güncel menüsünden ürün seçer.
  • Teslimat adresini belirler ve siparişi onaylar.
  • Ödemeyi güvenli ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden kredi/banka kartıyla gerçekleştirir.
  • Ortalama 30–45 dakika içinde siparişini teslim alır.

Platform; restoranlar ile tüketici arasında aracı konumundadır. Siparişin hazırlanması ve teslimi, ilgili restoranın sorumluluğundadır.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
  • Sipariş anındaki menü fiyatı geçerlidir.
  • Teslimat ücreti tüketiciden alınmamaktadır.
  • Ödeme, sipariş onayı sırasında kredi/banka kartından tek çekim olarak tahsil edilir.
  • Kart bilgileri yemekgeldi sistemlerinde saklanmaz; işlem PayTR üzerinden gerçekleşir.

4. İfa Yeri ve Teslimat

  • Teslimat yalnızca Küçükçekmece sınırları içindeki adreslere yapılmaktadır.
  • Tahmini teslimat süresi 30–45 dakikadır; trafik ve hava koşullarına bağlı olarak uzayabilir.
  • Teslimatı etkileyen olağandışı durumlarda (hava, trafik, mücbir sebep) tüketici bilgilendirilir.
  • Yanlış adres bildirimi nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan tüketici sorumludur.

5. Cayma Hakkı

Cayma hakkı bu hizmet için geçerli değildir.

Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-b ve 15/1-c uyarınca; fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler ile tüketicinin isteği veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Yemek siparişleri hazırlanmaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş hazırlanmadan önce iptal talebini destek@yemekgeldi.net adresine iletebilirsiniz.

6. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Platform Şikâyetleri

destek@yemekgeldi.net — 5 iş günü içinde yanıtlanır.

Tüketici Hakem Heyeti

2.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda ilçe, üzerindekiler için il tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. tuketicisikayet.gov.tr

7. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde toplanan kişisel veriler (ad, adres, telefon, ödeme bilgileri), yalnızca siparişin ifası amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Politikamızı ve Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Mesafeli Satış SözleşmesiKullanım KoşullarıKVKK← Sepete Dön